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如何使用工单?
2023-07-25 01:20
快速学习工单
教程地址:https://www.wizstudio.cn/archives/718
预览:首先登录账号,然后在个人页面最上面,技术支持-选择售后在线工单(售前在线咨询已关闭,但是可以在售后里发售前工单)。
在工单页面有问题首选查看“墨尘博客-教程及测评”,未来官网所有帮助文档都会在博客内优先更新。
部门选择方面,服务器部署问题选择技术部门,购买未开通等问题选择财务部门,未购买服务器选择售前咨询。
工单页面可以选择 购买的产品 帮助管理员更快定位问题,优先级高中低随便选,都会回复的。
标题简要说明问题,例如“服务器无法链接”“NAT上限了”“无法充值续费”。
内容详细说明,复现问题操作步骤,如果是比较复杂的问题留下自己的联系方式,例如QQ。
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- 工单的使用