服务保障

保障您的服务安全和稳定运行,我们提供全方位的服务保障措施,确保您随时享受高品质的云服务体验。

7*12小时 技术支持

7*12小时 技术支持

在线客服

我们的在线客服团队将在工作时间内为您提供实时支持,解答问题、提供帮助。

在线时间:工作日 10:00-22:30

工单服务

我们的售前工程师团队将为您提供产品功能介绍、产品使用指导、产品演示等服务。

常见问题

提供常见技术文档提供产品使用、产品配置、使用须知、故障排查等服务文档。

无忧退款政策

我们支持您在购买后的24小时内无理由退款,让您购买无后顾之忧(某些特殊产品除外)。

退款政策

  1. 大部分产品支持24小时-3天无理由退货,如不清楚,可以询问自己上层代理或管理。
  2. 如果24小时-3天后遇到服务器问题,可以询问技术,如果发生不可抗力(例如机房问题),提供对应天数(大于等于故障天数)补偿措施。
  3. 退款分为两类,(1)退款到余额,支持全额付款,(2)退款支付宝微信银行卡等,需要支付手续费,一般在2-5%。

退款申请

灵活的退款政策,让您购买无忧。满足您的需求,保障您的权益。

投诉与建议

欢迎提供关于产品功能使用、产品/系统稳定性的建议,或者提交投诉举报,我们将认真处理并改进。

意见反馈与建议
您在使用产品和服务过程中,对产品有更好的建议请反馈给我们,谢谢!
提交举报或建议
我要举报违法信息
如果您遇到任何正在使用我们的服务进行传播违法信息等,我们将竭诚为您提供支持,确保您的举报得到及时处理,共同维护网络环境的清朗。
关于新手宝宝们的专属教学
重大通知!新手宝宝们您好,以下内容请务必知晓!

为了满足更多用户更快上手我司服务器,我们现推出 墨尘博客@极创云 教学博客系列,可以点击我直达,或者复制下方链接前往。

https://www.wizstudio.cn/

上方边栏可以选择需要了解的知识板块进行阅读。
如需在本站内了解更多信息,请访问 技术支持 板块

回到首页 关闭
网站通知